Ako byť efektívnejším komunikátorom

Schopnosť efektívne komunikovať je jednou z najdôležitejších schopností, ktoré môžete rozvíjať.

Pravdepodobne viete, že otvorená komunikácia môže byť prínosom pre vaše osobné vzťahy, ale silné komunikačné techniky vám môžu dobre poslúžiť vo všetkých aspektoch života.

Pre dobrých komunikátorov môže byť jednoduchšie:

• prevziať vedúce úlohy
• spoznať nových ľudí
• prekračovať kultúrne bariéry, aby sa zvýšilo povedomie a pochopenie rôznych životných skúseností
• rozvíjať empatiu a súcit s ostatnými

Komunikácia, ktorá zahŕňa poskytovanie aj prijímanie informácií, však nepríde každému ľahko. „Komunikácia je v skutočnosti dosť komplikovaná vec,“ hovorí Emily Cook, PhD, manželská a rodinná terapeutka v Bethesde v štáte Maryland.

Zlepšite svoje konverzačné schopnosti

Keď uvažujete o komunikácii, ako prvá by vám mohla napadnúť slovná konverzácia.

Komunikácia samozrejme prekračuje hranice konverzácie, ale zdieľanie nápadov s ostatnými si vyžaduje schopnosť jasne povedať, na čo myslíte.

Uvoľnite sa vo svojich emóciách

Vaše slová sú úprimnejšie, keď do nich vlejete city. Zdieľané emócie vám môžu pomôcť ľahšie sa spojiť s ostatnými, ale nemôžete zdieľať to, ako sa naozaj cítite, pokiaľ nie ste v kontakte so svojimi emóciami.

Venujte konverzáciám svoju plnú pozornosť a nechajte svoje pocity, nech sa prejavia pri počúvaní. Zatlačením alebo skrytím pocitov sa môžete zdať, že sa budete do rozhovoru javiť ako menej investovaní, ba až neúprimní.

Skúste namiesto toho vyjadriť, ako sa v rozhovore cítite - je však rozumné cvičiť trochu zdržanlivo, ak vyvoláva mimoriadne intenzívne emócie.

Hovorte zreteľne, bez náhlenia

Je dosť bežné rýchlo hovoriť, keď ste nervózni alebo si nie ste istí. Ak však hovoríte príliš rýchlo, pre poslucháčov môže byť ťažké nasledovať vaše slová.

Pred začatím rozprávania alebo počas celého rozhovoru, ak začujete, ako sa vaše slová začínajú rúcať, sa zhlboka nadýchnite.

Spočiatku by sa to mohlo zdať trápne, ale zameranie sa na zvuk a tvar každého slova v ústach vám tiež môže pomôcť spomaliť a skutočne sa sústrediť na to, čo hovoríte.

Svoje slová vyberajte opatrne

Vaša dikcia, čo znamená vybrané slová a frázy, môže mať vplyv na vašu celkovú správu. Popremýšľajte, ako sa rozprávate so svojím najlepším priateľom, matkou a šéfom. Používate rovnaké slová a frázy alebo ich trochu obmieňate?

Je dôležité byť sám sebou, ale pomáha tiež zohľadniť vaše publikum, keď sa snažíte efektívnejšie komunikovať. Napríklad nadávky pred učiteľom vášho dieťaťa alebo konzervatívnym členom rodiny môžu pôsobiť iným dojmom, ako chcete povedať.

Naučiť sa nové slová a zvýšiť si slovnú zásobu nikdy nezaškodí, ale nebuďte pod tlakom, aby ste konverzáciu oživili zhadzovaním veľkých slov. Prirodzený prejav všeobecne vedie k najväčšej úprimnosti.

S úctou nesúhlasím

Rozdielne názory nemusia zničiť priateľstvo, vzťah alebo dokonca neformálny rozhovor. Možno máte veľa spoločného s mnohými ľuďmi, s ktorými sa rozprávate, ale tiež môžete mať veľa rozdielov.

Je úplne normálne niekedy nesúhlasiť.

Len sa postarajte o:

• uznať ich perspektívu
• zdvorilo zdieľajte svoj pohľad
• vyhnúť sa opovrhovaniu a úsudkom
• majte otvorenú myseľ

Klásť otázky

Dobrý rozhovor by mal ísť oboma spôsobmi. Chcete sa otvoriť a zdieľať o sebe veci, ale tiež budete chcieť klásť dôvtipné otázky a počúvať ich odpovede.

Zamerajte sa na otázky, ktoré si vyžadujú zložitejšiu odpoveď ako jedno alebo dve slová.

Na konci ukážte angažovanosť a záujem tým, že podrobne odpoviete, keď vám niekto položí otázku. Pokúste sa nájsť rovnováhu medzi úplným zodpovedaním otázky a pokračovaním a opakovaním.

Sledujte reč svojho tela

Aj keď hovorené slová môžu mať veľkú váhu, vaša reč tela môže tiež veľa povedať.

„Pokiaľ ide o komunikáciu, na tom, ako niečo hovoríš, záleží rovnako ako to, čo hovoríš,“ hovorí Cook.

Tieto tipy vám môžu pomôcť uvedomiť si, čo hovoríte bez slov.

Nadviazať očný kontakt

Stretnutie niekoho pohľadu v rozhovore môže ukázať váš záujem o to, čo hovorí. Poskytuje tiež pocit otvorenosti a čestnosti. Pozeranie sa niekomu do očí naznačuje, že nemáte čo skrývať.

Udržujte svoj prejav uvoľnený

Ak sa počas rozhovoru cítite mierne nervózne, vaše tvárové svaly sa môžu napnúť, čo môže pôsobiť podráždene alebo vystresovane.

Nie je potrebné nútiť úsmev, pretože sa to môže zdať neúprimné. Namiesto toho sa skúste zhlboka nadýchnuť a zamerajte sa na relaxáciu svojho prejavu. Ponechanie mierne rozopnutých pier môže pomôcť uvoľniť napäté svaly.

Vyvarujte sa prekríženiu nôh a rúk

Môže sa vám zdať prirodzené sedieť s prekríženými nohami alebo si založiť ruky na hrudi, keď stojíte. Ale robiť to v rozhovore môže niekedy pôsobiť dojmom, akoby vás niekto uzavrel alebo aby sa nezaujímal o nové nápady.

Ak máte tendenciu prekrížiť si nohy pri sedení, zvážte držanie paží pri bokoch, prípadne uvoľnite držanie nohy pri prekrížení rúk.

Snažte sa vyhnúť vrteniu sa

Fidgeting môže zahŕňať:

• pohrávanie sa s kľúčmi, telefónom, perom atď.
• klepanie nohou
• okusovanie nechtov

Toto správanie môže okrem toho, že je trochu rušivé, naznačovať nudu a nervozitu.

Ak vám fidgeting pomáha myslieť jasnejšie, skúste nájsť metódu, ktorá je menej zrejmá. Skúste napríklad držať malú fidgetovú hračku vo vrecku alebo vrtieť nohou (iba ak je pod pracovným stolom).

Dávaj pozor na ich reč tela

Reč tela druhej osoby môže poskytnúť informácie o tom, ako konverzácia prebieha.

Stále kontrolujú hodinky alebo sa rozhliadajú po miestnosti? Možno naznačujú, že chcú rozhovor ukončiť. Na druhej strane, naklonenie sa do rozhovoru alebo kývnutie hlavou naznačuje záujem.

Tiež si všimnite, či zrkadlia vaše gestá alebo držanie tela. Toto nevedomé správanie sa deje, keď sa s niekým emocionálne spojíte, takže to často znamená, že konverzácia prebieha dobre.

Nezabudnite počúvať

Komunikácia nezahŕňa iba vyslovenie slova. Ak sa chcete skutočne s niekým spojiť a zdieľať s ním nápady, musíte tiež počúvať - ​​a dobre počúvať.

Tieto tipy vám môžu pomôcť rozvíjať aktívne schopnosti počúvania.

Potvrdiť a potvrdiť

Už ste niekedy mali rozhovor, keď druhá osoba povedala „hm huh“, bez toho, aby skutočne vyzerala, že vstrebáva to, čo hovoríte?

Potvrdenie toho, čo druhá osoba povie, mu dá vedieť, že skutočne počúvate. Prikývnutie a vydávanie potvrdzovacích zvukov je v poriadku, ale tiež pomáha prihodiť počas prirodzených prestávok veci ako: „To znie naozaj frustrujúco“ alebo „Chápem to.“

V prípade potreby položte otázky

Možno ste sa naučili, že nikdy nemusíte vyrušovať, keď niekto hovorí. To je všeobecne dobré pravidlo, ktoré treba dodržiavať. Ale niekedy môže nedorozumenie alebo nejasnosť viesť k tomu, že rozhovor bude ťažšie sledovať.

Ak sa cítite zmätení alebo neistí, všeobecne je v poriadku slušne ho prerušiť. Povedzte niečo ako: „Prepáčte, chcem sa len uistiť, že vám rozumiem správne.“ Potom prepočítajte, čo povedali, ako ste to pochopili.

Prečítajte si miestnosť

Ak budete venovať pozornosť tónu rozhovoru, môžete získať prehľad o náladách ostatných zúčastnených osôb.

Ak sa vám zdá, že ľudia sú napätí a trochu nepríjemní, ale nie nešťastní, atmosféru by mohol uľahčiť vtip alebo bezstarostný komentár. Ale ak niekto hovorí pochmúrnejšie alebo s rezervou, vtip by nemusel dopadnúť dobre. Pozorné počúvanie vám môže zabrániť v konverzácii.

Venujte pozornosť rečníkovi

Ak je to možné, držte telo otočené smerom k reproduktoru a prinajmenšom po určitý čas nadviažte očný kontakt, aby ste prejavili záujem o konverzáciu.

Úskalia, ktorým sa treba vyhnúť

Aj najsilnejší komunikátori sa občas potkýnajú. To sa dá čakať. Ak sa však vyhnete týmto kľúčovým správaniam, môže vám pomôcť vyhnúť sa najdôležitejším prešľapom.

Tlačenlivosť

Ak sa osoba, s ktorou hovoríte, pokúsi zmeniť tému alebo priamo tvrdí, že o niečom nechce hovoriť, je rozumné nasledovať jej príklad.

Možno budete musieť s milovanou osobou neskôr znova navštíviť túto tému. Dať im momentálne priestor poskytuje príležitosť na prekonanie zložitých pocitov a návrat k téme v čase, ktorý funguje pre vás oboch.

Pri rozhovoroch o zložitých témach je obzvlášť dôležité venovať pozornosť reči tela. Ak niekto odvráti zrak, fyzicky sa stiahne alebo odpovie stručnými odpoveďami, možno bude treba nechať vec spadnúť.

Rozprávanie len preto, aby som hovoril

Konverzácie odchádzajú a plynú a niekedy veci utíchnu. To je viac než v poriadku, pretože dáva rečníkovi aj poslucháčovi príležitosť zamyslieť sa nad tým, čo bolo povedané, a zhromaždiť svoje myšlienky.

Nepodľahnite nutkaniu vyplniť pokojný okamih prázdnym klepotaním.

Vyhýbanie sa

„Odstúpenie od zmluvy / vyhýbanie sa platbám je jedným z problematických vzorcov, ktorý môže narušiť jasný a produktívny rozhovor,“ vysvetľuje Cook.

To sa často stáva, keď sa začnete trápiť alebo stresovať z ťažkého rozhovoru. Možno sa vám nepáči konflikt a nechcete sa postaviť svojmu partnerovi, keď sa hnevá.

Odhlásenie z konverzácie však nikomu nepomôže. Namiesto toho im dajte vedieť, že si potrebujete oddýchnuť, a navrhnite, aby ste sa porozprávali, keď ste obaja pokojnejší.

Precvičovanie pozitívnej komunikácie na oboch koncoch vám môže pomôcť úspešnejšie sa k sebe dostať.

Reagujúc v hneve

Každý sa niekedy nahnevá, ale odpoveďou, keď ste v tomto hlavnom priestore, môžete veci rýchlo vykoľajiť.

V prípade potreby si od konverzácie oddýchnite. Niekedy stačí prepracovať sa k hnevu. Za deň alebo dva už nemusí byť problém ani veľmi dôležitý. Ak vás to stále obťažuje, môže sa vám stať, že po ochladení bude jednoduchšie nájsť riešenie.

Ak si nemôžete dať prestávku, pokúste sa nájsť iné spôsoby, ako uvoľniť svoj hnev.

Obviňovanie

Aj keď poznáte osobu, s ktorou hovoríte, pokazenú, priame obvinenie nemusí byť najlepším spôsobom, ako situáciu vyriešiť.

Skúste namiesto toho použiť výroky „I“. To znamená zamerať sa skôr na to, ako sa cítite, než obviňovať druhú osobu z niečoho.

Tu je základná šablóna:

• „Cítim (emóciu), keď (sa stane konkrétna vec), pretože (výsledok konkrétnej veci). Chcel by som vyskúšať (alternatívne riešenie). “

Môže tiež pomôcť požiadať o vysvetlenie skôr, ako s niekým nesúhlasíte. Pre menej konfrontačný spôsob poukazovania na niekoho chybu, skúste toto:

• „Keď hovoríš„ X “, máš na mysli (prepočítať, čo povedali)? Vždy som to chápal ako (vaše vysvetlenie). “

Spodný riadok

Kedykoľvek ste v okolí ostatných, komunikujete na určitej úrovni, aj keď si to neuvedomujete. Možno nie vždy hovoríte slovami, ale vaše prejavy a gestá hovoria stále veľa.

Táto takmer stála komunikácia sa môže zdať ohromujúca, ak sa necítite ako prirodzený konverzátor. Aj keď neexistuje jediná technika, ktorá by zaručovala dokonalý rozhovor, prax vám môže pomôcť rozvinúť svoje schopnosti a komunikovať s dôverou a úprimnosťou.

Crystal Raypole v minulosti pracoval ako autor a redaktor GoodTherapy. Medzi jej oblasti záujmu patria ázijské jazyky a literatúra, japonský preklad, varenie, prírodné vedy, sexuálna pozitivita a duševné zdravie. Obzvlášť sa zaviazala pomáhať pri znižovaní stigmy týkajúcej sa problémov duševného zdravia.