Ak dôjde k strate alebo odcudzeniu vašej karty Medicare, nemajte obavy. Kartu Medicare môžete vymeniť online, telefonicky alebo osobne. Ak máte program Medicare Advantage, môžete tiež preukázať prihlasovací list alebo sa obráťte na svoju poisťovňu a požiadajte o náhradu.
Pokračujte v čítaní a dozviete sa viac o tom, ako môžete získať novú kartu Medicare, ak to bude niekedy potrebné.
Ako získam výmenu karty Medicare?
Našťastie si úradníci Medicare uvedomujú, že tieto karty môžu byť stratené. Ak stratíte kartu Medicare, máte niekoľko možností výmeny. Tie obsahujú:
- Online. Môžete ísť na MyMedicare.gov a vytvoriť si účet alebo sa prihlásiť do svojho existujúceho profilu. Z tejto stránky si môžete vytlačiť oficiálnu kópiu svojej karty Medicare. Môžete tiež požiadať o dodanie náhradnej karty e-mailom kliknutím na položku „Náhradné dokumenty“ a potom na položku „Pošlite mi náhradnú kartu Medicare“.
- Telefón. Môžete zavolať do kancelárie Medicare na čísle 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) a požiadať o novú kartu Medicare. Na toto číslo môžete tiež zavolať, ak sa obávate, že niekto iný používa vaše číslo Medicare na získanie zdravotných výhod.
- Osobne. Môžete ísť do miestnej kancelárie sociálneho zabezpečenia a požiadať vás, aby vám poslali náhradnú kartu. Vyhľadajte najbližšie miesto na webovej stránke sociálneho zabezpečenia.
Keď si objednáte náhradnú kartu Medicare, karta sa zvyčajne nedostane asi 30 dní po jej objednaní. Ak kartu Medicare nedostanete do tohto času, je dôležité znova kontaktovať kanceláriu Medicare, pretože by mohlo dôjsť k strate alebo odcudzeniu vašej náhradnej karty.
Ako získam novú kartu Medicare Advantage?
Medicare Advantage (Medicare časť C) je alternatívou k tradičnému Medicare, kde súkromnú poisťovňu spravuje vaša politika Medicare.
Ak máte Medicare Advantage, budete musieť kontaktovať svoju individuálnu poisťovňu a požiadať o náhradnú poistnú kartu. Tu je niekoľko spôsobov, ako to môžete urobiť:
Zavolajte do svojej poisťovne
Môžete sa obrátiť na svoju poisťovňu telefonicky a požiadať o novú kartu poistenca. Tu sú telefónne čísla niektorých najbežnejších spoločností Medicare Advantage:
- Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
- BlueCross BlueShield: 888-630-2583
- Cigna: 866-459-4272
- Kaiser Permanente: 888-901-4636
- UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)
Napíš svoju poisťovňu
Môžete sa skontaktovať so svojou poisťovňou napísaním listu so žiadosťou o nový preukaz poistenca. Tu sú poštové adresy niektorých najbežnejších spoločností Medicare Advantage:
- Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
- BlueCross BlueShield: Musíte kontaktovať členské služby online alebo telefonicky.
- Cigna: Sídlo spoločnosti Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
- Kaiser Permanente: Kaiser Permanente má niekoľko miest po celej krajine. Adresy pre jednotlivé oblasti nájdete tu.
Online obnovy
Väčšina poisťovacích spoločností má online portál, kde môžete získať informácie o svojich poistných podmienkach a požiadať o novú kartu.
- Aetna: Kliknite sem, aby ste našli online portál pre váš plán Aetna.
- BlueCross BlueShield: Kliknutím sem nájdete portál výhod pre členov BlueCross BlueShield.
- Cigna: Kliknite sem, aby ste našli portál Cigna Medicare.
- Kaiser Permanente: Kliknutím sem nájdete portál Kaiser Permanent.
- UnitedHealthcare: Kliknite tu pre prístup na portál UnitedHealthcare.
Aj keď nemáte jeden z týchto plánov Medicare Advantage, môžete sa obvykle obrátiť na svoju poisťovňu, svojho individuálneho poisťovacieho agenta alebo prejsť na webovú stránku svojej poisťovne a zistiť, kde si môžete objednať novú kartu.
Ako môžem získať recepty, ak som stratil kartu Medicare časť D (alebo kartu Medicare Advantage)?
Našťastie môžete podniknúť niekoľko krokov a dostať sa do lekárne, aby ste dostali recepty skôr, ako vám dorazí karta Medicare alebo ak ste kartu stratili. Tie obsahujú:
- prinesenie akejkoľvek dokumentácie z vášho plánu Medicare do lekárne, napríklad potvrdzovací list, potvrdenie alebo privítanie od Medicare
- prinesenie potvrdenia o registrácii z Medicare do lekárne. Uistite sa, že obsahuje informácie, ako je napríklad číslo vašej politiky
Lekáreň môže byť tiež schopná získať vaše informácie o Medicare časti D kontaktovaním spoločnosti Medicare. Môžu požiadať o vaše číslo Medicare (ak viete) alebo o posledné štyri číslice vášho čísla sociálneho zabezpečenia. Tieto informácie môžu použiť na zistenie vášho pokrytia Medicare.
Čo hovoria poisťovne
Väčšina poisťovacích spoločností odporúča, aby ste ich kontaktovali alebo navštívili ich online portál, ak stratíte kartu Medicare. Niektoré spôsoby, ako môžete získať informácie, zahŕňajú:
- prinesenie potvrdenia o registrácii z plánu Medicare Advantage do lekárne, uistite sa, že obsahuje názov vášho plánu, číslo potvrdenia registrácie a telefónne číslo na kontaktovanie plánu
- uschovajte naskenovanú kópiu prednej a zadnej strany karty na bezpečnom mieste, aby ste mali prístup k svojmu poistnému číslu a kľúčovým telefónnym číslam, na ktoré môžete volať
Vyplácajte z vlastného vrecka a spisujte peniaze
Ak napriek svojmu maximálnemu úsiliu nemôžete získať informácie o službe Medicare a potrebujete svoje lieky znova naplniť, pravdepodobne budete musieť za ne platiť z vlastného vrecka. Uložte si potvrdenia o platbe a až budete mať informácie, môžete zavolať do svojho plánu Medicare a dohodnúť si preplatenie.
Ako získať náhradnú kartu počas živelnej katastrofy alebo núdzovej situácie
Ak sa nachádzate v oblasti postihnutej prírodnou katastrofou alebo inou mimoriadnou situáciou, môžu byť pozastavené pravidlá týkajúce sa poskytovania starostlivosti prostredníctvom Medicare. Napríklad nemusíte mať také prísne pravidlá týkajúce sa poskytovateľov v sieti alebo lekární.
Ak je to možné, môžete získať obrázok svojho plánu Medicare v prípade núdze tak, že prejdete na stránku MyMedicare.gov a vytlačíte si náhradnú kópiu. Je dobré pokračovať a zaregistrovať si účet online už teraz. V prípade núdze už budete mať svoje prihlasovacie údaje.
Na webe Medicare.gov nájdete stránku o starostlivosti v konkrétnych núdzových situáciách, vrátane prípadov, keď potrebujete dialýzu alebo liečbu rakoviny.
Spodný riadok
Kartu Medicare uschovajte na bezpečnom mieste a kartu odovzdajte iba poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, zamestnancom nemocnice alebo lekárnikom. Úradníci v Medicare by vám nemali telefonovať priamo a pýtať si vaše číslo Medicare.
Ak si nie ste istí, či osoba, ktorá žiada o vašu kartu, je v Medicare, mali by ste zavolať na 800-MEDICARE a opýtať sa, či vám niekto z kancelárie Medicare zavolal.
Väčšinou si môžete kópiu svojej karty Medicare vytlačiť z Internetu. Tento účet môže urýchliť nastavenie účtu na stránke MyMedicare.gov.
