Zahŕňame produkty, o ktorých si myslíme, že sú užitočné pre našich čitateľov. Ak nakupujete prostredníctvom odkazov na tejto stránke, môžeme zarobiť malú províziu. Tu je náš postup.
GhostBed je online maloobchodný predajca typu bed-in-a-box, ktorého generálny riaditeľ Marc L. Werner pôsobí v priemysle matracov takmer 2 desaťročia.
Originálny matrac GhostBed bol uvedený na trh v roku 2015. Od tej doby spoločnosť inovovala a uviedla na trh niekoľko ďalších produktov na spanie, vrátane matraca GhostBed Luxe a nastaviteľného matracového podstavca.
Ako sa však spoločnosť stavia proti ostatným maloobchodníkom v krabici? Tento článok sa podrobnejšie venuje GhostBedu, popisuje zásady spoločnosti a poskytuje stručný prehľad všetkých jej matracov.
Výhody a nevýhody matracov GhostBed
Pros
- Cenovo dostupná cena. Aj keď GhostBed predáva prémiové matrace, majú aj lacný základný model.
- Na výber z viacerých možností. GhostBed ponúka štyri matrace, z ktorých každý má inú úroveň pevnosti a cítenia.
- Vynikajúce chladiace schopnosti. Aj keď spoločnosť ponúka jeden model s ultrachladením, každý matrac je navrhnutý tak, aby odvádzal teplo preč od vás, keď spíte.
- Spánok na 101 nocí. Táto dlhá skúšobná doba umožňuje ľuďom dobre sa oboznámiť s novým matracom a zistiť, či je pre nich to pravé.
Zápory
- Nie je ideálne pre tých, ktorí chcú mať zážitok z teplého spánku. Ak ste typ človeka, ktorý v noci často mrzne, GhostBed nemusí byť pre vás to pravé.
- Početné sťažnosti na zákaznícke služby. Na webových stránkach s kontrolou tretích strán nie je núdza o sťažnosti na služby zákazníkom.
Sprievodca cenami
Tu je náš cenový sprievodca pre matrace uvedené nižšie. Všetky ceny sú založené na veľkostiach kráľovnej.
- $ = menej ako 1 200 dolárov
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = viac ako 1 900 dolárov
Matrace GhostBed
GhostBed má štyri modely matracov, každý s iným pocitom a konštrukciou. Tu je rýchly prehľad každého modelu.
Matrac GhostBed
- Cena: $
- Typ: Pena
- Výška: 11 palcov
- Dobré pre: Všetky polohy na spanie
Tento matrac z celej peny je základným modelom spoločnosti GhostBed. Stredne pevný povrch je ideálny pre všetky typy spánku. Poskytuje tiež vynikajúcu izoláciu pohybu, pretože je vyrobená výlučne z peny.
Recenzenti tvrdia, že sa im matrac páči, ale obávajú sa jeho trvanlivosti, ktorá je u penových matracov častým problémom. Niektorí ľudia tvrdia, že po viac ako roku vlastníctva matraca zažili predčasné ochabnutie. Zatiaľ čo niektorí ľudia tvrdia, že matrac GhostBed im zlepšil bolesti chrbta, iní sa sťažujú, že ich povrch ešte zhoršoval.
Kúpte si matrac GhostBed online.
Matrac GhostBed Flex
- Cena: $$
- Typ: hybridný
- Výška: 13 palcov
- Dobré pre: Všetky polohy na spanie
Matrac GhostBed Flex je hybridný matrac, ktorý kombinuje komfortné vrstvy gélovej pamäťovej peny s podložkou pod špirálu. Stredný matrac, ktorý sedí medzi 6 a 7 na 10-bodovej stupnici pevnosti, by mal byť vhodný pre všetky polohy spánku.
V recenziách zákazníci oceňujú chladiaci dizajn. Recenzenti však majú z tvrdosti zmiešané pocity. Niektorí majú pocit, že je to príliš tvrdé, zatiaľ čo iným pripadá príliš mäkké. Zákazníci sa tiež sťažujú, že matraci chýba správna podpora na hranách.
Kúpte si matrac GhostBed Flex online.
Matrac GhostBed Luxe
- Cena: $$
- Typ: Pena
- Výška: 13 palcov
- Dobré pre: Zadné a bočné podvaly
Matrac GhostBed Luxe, ktorý je o niečo mäkší ako pôvodné matrace a matrace Flex, je označovaný ako stredne plyšový matrac s nízkym prenosom pohybu a chladiacimi schopnosťami.
Niektorí recenzenti tvrdia, že matrac je pevnejší, ako sa očakávalo. Iní recenzenti tvrdia, že na nich urobila dojem, že matrac ich ochladzuje - niektorí dokonca zachádzajú tak ďaleko, že vylučujú ich nočné potenie.
Kúpte si matrac GhostBed Luxe online.
Matrac GhostBed 3D Matrix
- Cena: $$
- Typ: hybridný
- Výška: 12 palcov
- Dobré pre: Bočné podvaly
3D Matrix je najjemnejší matrac v rade GhostBed. Je navrhnutý tak, aby poskytoval úľavu od tlakového bodu aj reguláciu teploty.
Recenzenti tvrdia, že matrac je pohodlný, ale poznamenávajú, že to nie je tak celkom v pohode, ako dúfali. Niektorí recenzenti poznamenávajú, že matrac sa cíti pevnejšie, ako očakávali.
Kúpte si matrac GhostBed 3D Matrix online.
Kde kúpiť matrace GhostBed
Matrac GhostBed si môžete kúpiť na webovej stránke GhostBed. Matrace sú k dispozícii aj online na stránkach Amazon, Costco a ďalších populárnych maloobchodných predajcoch.
Ako si vybrať matrac GhostBed
Neviete, ako sa rozhodnúť medzi štyrmi modelmi GhostBedu? Pri výbere je potrebné vziať do úvahy nasledujúce skutočnosti.
Prenos pohybu
Zobudiť sa uprostred noci kvôli partnerovi, ktorý sa hádže, nie je nikým predstavou dobrého času. Ak spíte vedľa niekoho iného, zvážte matrac s nízkym prenosom pohybu.
Ghostbed predáva celo penové aj hybridné matrace, ale celo penové matrace majú tendenciu lepšie izolovať pohyb ako matrace obsahujúce cievky.
Pevnosť
GhostBed ponúka rôzne úrovne tvrdosti matracov, od plyšových po stredne pevné. Pri rozhodovaní o úrovni pevnosti nezabudnite na svoje osobné preferencie.
Dôležitá je aj vaša obľúbená poloha pri spánku. Radi spíte na boku? Príliš pevný matrac môže spôsobiť nepríjemné tlakové body. Dáte prednosť spánku alebo žalúdku? Stredne tuhý matrac vám môže poskytnúť potrebnú podporu.
Pamätajte však, že pevnejšia látka nie je vždy lepšia - pokiaľ osobne nemáte veľmi pevný matrac. Ak si nie ste istí, čo vám najlepšie vyhovuje, výskumy ukazujú, že stredne pevné matrace sú pre väčšinu ľudí všeobecne pohodlné.
Chladiace vlastnosti
Niektoré matrace GhostBed lepšie regulujú teplotu ako iné. Ak spíte horúce a chcete sa vyhnúť spoteným nociam, vyberte si model s chladiacimi schopnosťami.
Reputácia a transparentnosť spoločnosti GhostBed
GhostBed má hodnotenie Better Business Bureau (BBB) F. Početné sťažnosti zákazníkov týkajúce sa spoločnosti nájdete na stránkach BBB a inde, napríklad v záležitostiach ochrany spotrebiteľa.
Medzi bežné problémy, ktoré sa často vyskytujú v sťažnostiach, patria:
- oneskorenia pri prijímaní refundácií
- komplikovaný a nepríjemný proces vrátenia
- zlé služby zákazníkom
- bezrizikové výnosy nie sú v skutočnosti bezrizikové a vyžadujú si poriadny poplatok za doplnenie zásob
- otázky kvality
- oneskorenia dodania
Väčšina sťažností na webových stránkach BBB zostáva spoločnosťou GhostBed nezodpovedaná.
Pokiaľ ide o priehľadnosť, spoločnosť GhostBed na svojej webovej stránke uvádza, že jej matrace sú vyrobené v Spojených štátoch spoločnosťou Nature’s Sleep. Matrace majú certifikát CertiPUR-US, čo znamená, že neobsahujú škodlivé chemikálie a majú nízke emisie VOC (prchavé organické zlúčeniny).
Recenzie a zákaznícke služby na serveri GhostBed
Recenzie na webovej stránke GhostBed sú všeobecne pozitívne. Recenzenti spomínajú, že sa im matrace páčia a považujú ich za pohodlné.
Väčšina negatívnych recenzií a sťažností zákazníkov na stránkach, ako sú BBB alebo Consumer Affairs, súvisí so zlým zákazníckym servisom. Zákazníci tvrdia, že spoločnosť neobjasňuje, že počas pandémie COVID-19 existujú výnimky z návratu.
Niektorí recenzenti tvrdia, že po vrátení matraca mali problémy s vrátením svojich peňazí. Ľudia tiež spomínajú, že je náročné kontaktovať zákaznícky servis a e-maily často nezodpovedajú.
Získanie vášho matraca GhostBed
GhostBed ponúka dopravu zdarma po kontinentálnych Spojených štátoch. Na ich webových stránkach sa uvádza, že doručenie trvá 3–5 pracovných dní. Matrace sú vákuovo uzavreté a stlačené v škatuli. Spoločnosť tvrdí, že matrac sa dekomprimuje takmer okamžite.
Doručenie bielych rukavíc je k dispozícii za príplatok. To zahŕňa nastavenie vášho nového matraca a odstránenie starého.
Je celkom bežné, že celopenový matrac po vybalení vylučuje zápach, niektoré matrace sú však páchnucejšie ako iné. Len málo zákazníkov sa sťažuje na akékoľvek splynovanie pri matracoch GhostBed.
Pravidlá vrátenia produktu GhostBed
GhostBed má spánkovú skúšku na 101 nocí. Na webe GhostBed sa nachádza poznámka o výnimkách týkajúcich sa pokusov o spánok, ktoré môžu spôsobiť, že bude zložité určiť, či budete môcť tieto pravidlá využiť. Znie: „Chyby v objednávaní, problémoch s veľkosťou, financovaní, zrušení / žiadostiach o zrušenie a zmenách okolností nie sú súčasťou spánkovej skúšky a budú mať za následok stratu nároku na vrátenie peňazí.“
Pred začatím procesu vrátenia musíte tiež vyskúšať matrac na minimálne 30 nocí. Zatiaľ čo GhostBed tvrdí, že spracovanie vrátenia platby zvyčajne trvá 3 dni, mnoho zákazníkov sa sťažuje, že vrátenie platby trvá oveľa dlhšie alebo sa nespracováva vôbec.
Počas pandémie COVID-19 niektorí zákazníci tvrdia, že im bola zamietnutá refundácia, pretože spoločnosť v tejto chvíli odmieta vrátenie. Zákazníci si tiež musia nájsť vhodné miesto na darovanie svojich nežiaducich matracov a získať zreteľne označený doklad od príslušnej neziskovej organizácie. Na webových stránkach GhostBed v súčasnosti nie je zmienka o výnimkách z doručenia alebo vrátenia pandémie COVID-19.
Jedlo so sebou
Aj keď matrace môžu prejsť testami kvality, nie sme si istí samotnou spoločnosťou. Početné sťažnosti na zákaznícke služby na webových stránkach s recenziami tretích strán sú červenou značkou.
Našťastie, s toľkými spoločnosťami, ktoré hrajú hru „Bed-in-a-Box“, je na trhu množstvo ďalších matracov.
Steph Coelho je spisovateľka na voľnej nohe s chronickou migrénou, ktorá sa osobitne zaujíma o zdravie a wellness. Keď na klávesnici nekliká, pravdepodobne má v dobrej knihe hlboký nos.
